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Outsourcing
Comdata apre un secondo polo operativo a Lecce
Dal 2012 impiegherà circa 400 risorse impegnate nei servizi di front end per le Tlc, come il 190 di Vodafone.
30 Maggio 2011
Comdata ha annunciato l’imminente apertura del nuovo Centro Operativo Lecce 2, che si aggiunge al Lecce 1, attivo nel capoluogo salentino dal maggio del 2008.
Il nuovo centro è dotato di circa 270 postazioni di lavoro e secondo il piano industriale impiegherà entro i primi mesi del 2012 circa 400 lavoratori, grazie anche alle opportunità emerse dall’attuazione del Bando Regionale volto allo sviluppo occupazionale.
Il centro Lecce 2 sarà specializzato nelle attività evolute di front end nel mercato delle Tlc, presidiando il processo di assistenza al cliente mediante la gestione del flusso di chiamate inbound.
In particolare il Centro lavorerà per il servizio 190 di Vodafone. Le risorse saranno formate sulla base di standard di livello di servizio elevato.
Il nuovo centro è dotato di circa 270 postazioni di lavoro e secondo il piano industriale impiegherà entro i primi mesi del 2012 circa 400 lavoratori, grazie anche alle opportunità emerse dall’attuazione del Bando Regionale volto allo sviluppo occupazionale.
Il centro Lecce 2 sarà specializzato nelle attività evolute di front end nel mercato delle Tlc, presidiando il processo di assistenza al cliente mediante la gestione del flusso di chiamate inbound.
In particolare il Centro lavorerà per il servizio 190 di Vodafone. Le risorse saranno formate sulla base di standard di livello di servizio elevato.
Rss
