Content intelligence, la nuova via alla customer experience

Come la valorizzazione dei content digitali fatta applicando l'intelligenza artificiale consente di migliorare la customer experience

Con Centric Software Dassault punta al fashion e al retail

Con l'acquisizione della quota di maggioranza di Centric Software, impegnata nella trasformazione digitale nella moda, abbigliamento, lusso e retail, Dassault Systémes punta ad accelerare la trasformazione digitale delle aziende

Consegne a domicilio con veicoli driverless, esperimento a Miami

Ford Motor Company e Postmates hanno avviato a Miami un progetto pilota per le consegne a domicilio di beni e di generi alimentari

Il retail ormai non può prescindere dalla georeferenziazione

Il geofencing prevede barriere virtuali per un dispositivo elettronico. Un mercato in crescita grazie anche all'utilizzo per soluzioni di marketing. Ma ci sono anche trasporti, logistica e giustizia

Il negozio del futuro secondo Armata di mare

Il progetto di Armata di Mare darà importanza alla digitalizzazione e alla creazione di un ecosistema multimediale per interagire con il cliente fisico e quello social e web. Prima apertura a Taranto, ne seguiranno altre tre nel 2018 e 10 nel 2019

La nuova tecnologia trova posto al ristorante

Il National restaurant association show ha messo in mostra le nuove tecnologie per i locali. Che possono aprire nuovi fronti di business

Vending di birra, la verifica dell’identità si fa con blockchain

Civic e il maggior produttore mondiale di birra, Anheuser Busch, hanno messo a punto un distributore di bevande che con blockchain riesce a riconoscere l'età dell'utente. Un prototipo che serve solo per dimostrare la validità della tecnologia

Come i big data personalizzano l’offerta dei negozi

H&M ha deciso di puntare sui big data per migliorare l'offerta dei suoi negozi e risparmiare sui vestiti invenduti. I dati arrivano dagli acquisti nei negosi e sul sito e da molte altre fonti
Carrello retailer

L’intelligenza artificiale nel retail serve anche ai negozi fisici

E' una strada più difficile, impegnativa, e per ora più costosa, rispetto al retail online. Ma anche i negozi brick&mortar possono utilizzare l'intelligenza artificiale. Qualche idea per il retail tradizionale

Customer service in cerca di equilibrio fra umano e artificiale

Sono tramontati i tempi in cui il customer service serviva solamente come supporto post vendita. Nel sistema digitale ci sono i chatbot e i dispositivi connessi che scatenano le relazioni, che vanno gestite

Come la tecnologia sta cambiando McDonald’s

Il colosso della ristorazione muove i primi passi per migliorare con intelligenza artificiale, machine learning e cloud il lavoro dei dipendenti. Così McDonald's punta su produzione just in time e manutenzione predittiva

Blockchain garantisce l’autenticità della bottiglia

In un settore come quello del vino che perde due miliardi l'anno per le contraffazioni, blockchain può portare un reale valore aggiunto. Le soluzione presentate al Vinitaly, di Ey e di Foodchain
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