Appian Digital Transformation Platform Contact Center

Appian rinnova lo sviluppo rapido e apre al contact center

Obbiettivo dell'update è abilitare la distribuzione dell’intelligent automation a tutta l'organizzazione. Inaugurata anche una nuova piattaforma per la realizzazione rapida di soluzioni di contact center

Il 2019 sarà l’anno dello sbarco di blockchain sul mobile

Il prossimo anno dovrebbe vedere l'arrivo nel mondo mobile di blockchain. Già qualche produttore si sta muovendo mentre c'è chi sta lavorando per utilizzare gli smartphone per estrarre criptovalute

Intelligenza artificiale in azienda, il momento della cautela

Dopo l'entusiasmo iniziale sono emersi alcuni timori rispetto all'impiego dell'intelligenza artificiale in azienda. Quali sono le criticità da tenere in considerazione

Container e microservizi, presente e futuro dello sviluppo

I container sono in grado di risolvere un vecchio problema dell’IT: rendono facile spostare il software da un ambiente all'altro, motivo per cui hanno preso piede rapidamente

Booking punta sull’intelligenza artificiale per battere Airbnb

Il mondo delle piattaforme dedicate all'hospitality è in fermento perché Booking ha deciso di cambiare pelle e vede Airbnb, soprattutto negli Usa, come il principale concorrente. E per vincere ricorre anche al chatbot

Il grande futuro dei chatbot, anche come strumento di marketing

Sempre di più i rapporti con i clienti potranno essere gestiti con i chatbot che evitano di rispondere sempre alle stesse domande e permettono la raccolta di informazioni utili al marketing

Se l’intelligenza artificiale è complessa c’è il bundle

Per alcune aziende l'infrastruttura per dare il via a progetti di intelligenza artificiale può essere complessa, ma il fornitori high tech si stanno attrezzando con alcune offerte integrate

Arriva il GDPR, Facebook stringe su privacy e adolescenti

Oltre al rispetto della nuova normativa GDPR, Facebook si è impegnato a inserire altre misure per tutelare la privacy degli utenti. E in alcuni Paesi europei ha introdotto un limite di età per l'iscrizione degli adolescenti

Travel, l’intelligenza artificiale sta cambiando il mercato

L'esempio di Hopper, una travel app disponibile solo su mobile in grado di suggerire mete alternative che costano meno o avvisare l'utente quando il prezzo del volo scende. La maggior parte degli utenti sono millennial

Tim e Microsoft portano l’intelligenza artificiale al telefono

Dai Big data ai chatbot: nell'ottica di una continua trasformazione digitale della propria offerta Tim ha avviato una partnership con Microsoft per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale

Azure Sphere Os, il Linux di Microsoft per l’IoT

Il primo kernel Linux personalizzato di Microsoft serve a risolvere problemi di sicurezza nei dispositivi IoT, con un approccio combinato, di hardware, software e cloud.

Lavoro, il recruiting è più veloce con i chatbot

Anche il settore delle risorse umane si presta all'utilizzo dei chatbot. L'obiettivo è di fargli svolgere le operazioni ripetitive e sveltire i processi. Ma possono fare di più. I casi di Mya, Xor, Stella e Vera
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