Il mio interesse per i motori di ricerca, il Web Marketing e il Search Advertising, è dovuto al fatto che lo considero una delle poche reali forme di marketing "non intrusivo" e gradito agli utenti, ed in un'epoca caratterizzata dal bombardamento comunicativo, pensare che vi siano strumenti di advertising gradito e permesso dalle persone mi rende fiducioso che migliorare la nostra vita è possibile e doveroso.

I dati, ma non c'era da dubitarne, me lo confermano ogni giorno: Internet sta cambiando il mondo, in meglio. E il Search Marketing è la modalità di advertising più gradita dagli utenti, e sempre più anche dalle aziende che cominciano a "distrarre" budget importanti dai budget tradizionali di advertising per dirottarli ad iniziative online.

Anche chi fa web marketing ogni tanto cade nella tentazione di bombardare le persone pensando di fare azioni intelligenti. Ma come questo articolo" What's Needling Net Users?"di e-marketer ci conferma, più la pubblicità è intrusiva, più l'utente /cliente è infastidito.

Ma se l'utente o le persone sono infastidite ma comprano lo stesso perchè si dovrebbe cambiare strategia allora?

Semplicemente perchè si può ottenere lo stesso risultato in modo diverso, seguendo da vicino quello che ogni buon marketer dovrebbe perseguire: l'attenzione al cliente.

Cito in proposito uno stralcio di un post preso dal blog del combattivo Beppe Grillo:

Ho fatto una sola campagna pubblicitaria televisiva, vent'anni fa, per qualche mese, per uno yogurt. Avevo improvvisato gli spot con mezzi e costi irrisori, la campagna vinse una mezza dozzina di premi internazionali. Era un prodotto sano, lo avevo nel mio frigo allora come adesso, non mi sembrava di fare danni. Poi cominciai a riflettere sulle conseguenze economiche e sociali della macchina pubblicitaria. Non “ora”, come scrive il Corriere, ma da quindici anni cerco di spiegare l'anacronismo di un'istituzione come l'industria pubblicitaria, che cerca di stimolare i consumi in paesi industriali come il nostro che invece dovrebbero dimezzarli un paio di volte nei prossimi 50 anni. Pian piano mi sono convinto che il problema non è la pubblicità ma la sua obbligatorietà. Costringere tutti i cittadini, bambini e adulti, a ingurgitare migliaia di messaggi non richiesti (tremila al giorno, secondo chi li ha contati) è una performance che nessuna teocrazia né alcun regime totalitario erano mai riusciti a realizzare nella storia umana.

Nell'era della pubblicità obbligatoria il mercato - o meglio i mercanti - sono l'incubo muscoloso che ti bracca e ti sommerge ovunque, quando lui ha deciso che a te manca qualcosa.

Internet è un media senza padroni e senza censure (anche se governi tipo la Cina o politici tipo qualcuno dei nostri tentano di controllarlo). E' il sistema di comunicazione per eccellenza (immediato, apartitico, globale, semplice, critico). Chi utilizza internet per cercare informazioni, anche su prodotti o servizi, lo fa volontariamente quando ne ha voglia e quando lo desidera. I motori di ricerca sono autorizzati dagli stessi utenti a fornire loro informazioni per il loro bisogno di conoscenza, informazioni utili e attinenti alle loro esigenze e desideri.

Per questo un'impression ottenuta (gratuitamente!) con una campagna pay per click o con un posizionamento nei risultati organici di ricerca vale almeno 1000 volte quella corrispondente (strapagata!) di uno spot in TV: l'utente è molto più vicino ai contenuti del messaggio pubblicitario per interesse, desiderio di informazioni, esigenza.

Il Search Advertising sui motori di ricerca quindi non solo non bombarda le persone, ma contraddistingue per intelligenza e sensibilità le aziende che investono in esso rinunciando magari ad altre inutili o poco utili azioni di advertising tradizionali. Seth Godin docet.

Ulteriori idee e commenti sul blog dell'autore: Search Advertising Blog.