Da qualche tempo, con Windows 2000 SP4 e successivi aggiornamenti, sono scomparse le stampanti virtuali per PDF, e altre stampanti per il fax. La finestra stampanti contiene solo l’icona Aggiungi stampante. Quando tento di aggiungere una nuova stampante ricevo un messaggio “Impossibile proseguire con l’utilizzo della stampante, risorse insufficienti. Il sottosistema di stampa non è disponibile”.

Il problema affligge il solo Windows 2000 ed è descritto in modo specifico nell’articolo 811348 della Knowledge base di Microsoft. Il sintomo sarebbe provocato da una errata configurazione del servizio Spooler di stampa, che provvede a trasmettere a flusso continuo i dati di stampa alle stampanti configurate. Se tale servizio è stato configurato con una password inesatta (o assente) o un nome utente non valido, può verificarsi il malfunzionamento descritto. La procedura indicata da Microsoft per risolvere il problema è la seguente:

Start, Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Servizi, Spooler di stampa, Connessione.

Verificare che sia selezionata Account di sistema locale. Verificare che sia selezionata Consenti al servizio di interagire col desktop. Passare alla scheda Generale e selezionare Spooler di stampa, poi premere Arresta, attendere che la manovra abbia avuto effetto, quindi premere Avvia. Uscire con OK da tutte le finestre via via aperte e riprovare ad aggiungere la nuova stampante. Inoltre, come misura precauzionale supplementare, sarebbe consigliabile cogliere l’occasione per installare versioni aggiornate dei driver delle stampanti utilizzate.