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Outsourcing
Da T-Systems un servizio per piccoli operatori
Operation Outsourcing offre ai service provider di "nicchia" la possibilità di delegare attività in modo flessibile.
13 Gennaio 2005
La divisione Tcs Service Line di T-Systems Italia (società del Gruppo Deutsche Telekom) ha messo a punto la nuova soluzione modulare Operation Outsourcing, pensata per gli operatori e i service provider che devono mantenere livelli adeguati di gestione ed erogazione dei propri servizi, senza dover sostenere ingenti investimenti. In quest'ottica, il servizio è pensato, in particolare, per operatori di nicchia concentrati su mercati specifici, su regioni limitate del territorio o in fase di start-up.
La modularità del servizio permette agli operatori di scegliere, in maniera flessibile, quali attività operative delegare a T-Systems e quali, invece, gestire al proprio interno. T-Systems offre supporto per definire come e con quali modalità effettuare le scelte meglio rispondenti alle esigenze del proprio business.
L’offerta Operation Outsourcing si articola in diversi soluzioni, che comprendono: help desk, controllo del funzionamento delle risorse di rete, management, reperibilità, on-site maintenance, gestione e movimentazione delle "spare parts" del parco macchine, service management, project management, customer site provisioning e security.
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