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L’ex sindaco di New York protagonista al World Business Forum di Milano propone la sua visione di leadership e attribuisce all’Ict un ruolo fondamentale nelle aziende e nella Pubblica Amministrazione.

Gli organizzatori del World Economic Forum di Milano hanno voluto dedicare grande attenzione al tema della leadership e per affrontare questo tema hanno chiamato un uomo che dall'11 settembre 2001 è diventato prima per gli abitanti di New York e poi per gli americani una vera e propria guida.

Rudolph Giuliani è il sindaco della Grande Mela all'epoca dell'attacco alle Torri Gemelle ed è l'uomo che ha dimostrato al mondo una straordinaria capacità di reazione e di leadership. Da ex sindaco e da fondatore di una società di consulenza Giuliani ha parlato al World Business Forum ricordando che prima di tutto un leader deve avere degli obiettivi chiari. “Una guida nella politica o nel business - ha osservato - deve sapere con certezza dove andare e come. Deve conoscere ma deve essere attento e curioso per fare evolvere le proprie convinzioni ”.

Giuliani insiste sul concetto di conoscenza precisando che “un leader deve sapere insegnare ma deve anche imparare, fattivamente”. Cita al riguardo la sua esperienza e dice che occorre “sapere prendere in prestito ” la conoscenza per restituirla con il valore della propria esperienza ai collaboratori, ai partner, ai colleghi.

E' sempre il tema della conoscenza che affianca quello della leadership secondo Giuliani e che osserva come un leder deve avere il coraggio di porsi degli obiettivi e deve avere la capacità di misurare i risultati del suo lavoro.
“Nel business e ancor di più nella gestione della cosa pubblica - afferma - è fondamentale misurare la propria capacità di conseguire risultati e occorre avere il coraggio di comunicare, di dare piena visibilità dei successi e dei fallimenti .”

E sul tema dei “failure” Giuliani osserva che non si devono demonizzare. “Si può imparare molto più da un fallimento che da un successo”. Sostiene e aggiunge che “un vero leader deve avere sempre la forza di essere ottimista in qualsiasi circostanza anche nelle peggiori situazioni deve avere la capacità di guardare prima di tutto alle soluzioni, alla meta, all'obiettivo .”

Giuliani ricorda con enfasi di essere un convinto assertore del ruolo strategico e fondamentale dell'Ict nelle imprese e nel government.

“La leadership si costruisce nel tempo - ricorda - attraverso un continuo progresso e attraverso una continua misurazione degli obiettivi. Per questo servono informazioni, dati, serve conoscere e serve avere una visione sempre più estesa ed approfondita delle singole realtà e dei singoli obiettivi. L'Information Technology è determinante nelle attività di Government di una grande città come New York. L'It e la gestione della conoscenza consentono di fare previsioni, di assumere decisioni in modo più consapevole e di comunicare in modo più veloce e diretto. L'Ict è decisiva per misurare il successo o l'insuccesso di un'azione o di un progetto .”

Per Giuliani che nel corso dei suoi mandati come sindaco di New York ha dato corso a importanti progetti di informatizzazione, nella polizia, nella scuola, nella sanità, l'Ict è una chiave di successo anche in virtù della sua capacità di creare innovazione e di proporre nuovi modelli organizzativi. La sua conclusione sull'argomento è emblematica: “molti dei risultati raggiunti nella City of New York non sarebbero stati possibili solamente venti o quindici anni prima proprio per la mancanza di tecnologie Ict adeguate .”

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