Pat rilascia PowerFinder, un modulo per l’information retrieval in contesti di Crm.
Pat, azienda specializzata in soluzioni di Crm, ha rilasciato PowerFinder, uno strumento per l’analisi e l’indicizzazione dei contenuti presenti sia all’interno della postazione di lavoro, sia nella rete aziendale o intranet.
Si tratta di un modulo applicativo che si integra nella rete aziendale e raggiunge le informazioni disperse in molteplici directory, cartelle, applicazioni.
Lo fa tramite l’indicizzazione di informazioni in differenti formati residenti in alcune applicazioni certificate.
Analizzando e indicizzando periodicamente i contenuti presenti, il sistema ricerca eventuali variazioni che sono avvenute rendendole disponibili per le ricerche.
La soluzione è basata su Web ed è pertanto consultabile sia all’interno della rete aziendale sia dall’esterno.
Le potenzialità di PowerFinder possono essere estese con connettori specifici che permettono la ricerca anche su Erp terzi.
PowerFinder, che è proposto da Pat come modulo aggiuntivo di HelpdeskAdvanced e InfiniteCrm, effettua ricerche tramite testo esatto, operatori booleani, similitudini e con la tecnologia “Fuzzy Search” che prevede la possibilità di estendere le ricerche anche in presenza di errori di digitazione.
Il modulo è in grado di indicizzare ed effettuare ricerche in oltre 220 formati di documenti e, per alcune tipologie, di visualizzare l’anteprima del documento e di evidenziarne i termini ricercati.
