Il 19 novembre si terrà la conferenza annuale dell’itSmf.
Giovedi 19 novembre a Milano, presso l’Atahotel Executive di via Don Luigi Sturzo si terrà il convegno annuale dell’itSmf (information technology Service Management Forum), una giornata di confronto sulle best practice Itil (Information Tecnology Infrastructure Library) e sull’It service management.
Testimonieranno circa i motivi spingono ad adottare gli standard Itil, come si affronta il processo e quali vantaggi se ne ricava, varie società ed enti: Avvocatura dello Stato, Ing Direct, Rai, Lombardia Informatica, Inva Valle d’Aosta, Sky Italia, Vodafone Italia, Ssc di Telecom Italia.
Ancora, il Baglioni Hotel spiegherà perché l’ottimizzazione della struttura informatica paga, in termini di efficienza, soddisfazione degli utenti, ritorno degli investimenti, anche se si hanno dimensioni ridotte, mentre la Banca d’Italia racconterà di come ha dovuto adottare gli standard Itil per allinearsi alle direttive della Banca Centrale Europea.
Nel corso dei lavori anche un intervento sulle worst practice, ossia sui comportamenti da evitare, ma nei quali sovente si corre il rischio di incappare.
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